রেফারেন্স

dw52-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত তথ্য আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। লগইন থেকে প্রতিটি উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে। বাংলাদেশ থেকে খেলার সময় আপনার ডেটা সবসময় আমাদের কাছে গোপনীয় থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
dw52 dw52-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি আপনার উদ্বেগ তুলে ধরতে পারেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ সহায়তা সরাসরি dw52 ওয়েবসাইটে চ্যাট বক্স খুলুন। আমাদের দল সারাদিন আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য পরিবর্তন বা পর্যালোচনা করুন। যেকোনো সময় আপনি আপনার…
ডেটা সুরক্ষা এবং সিকিউরিটি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dw52-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, ঠিক যেমনটি আপনার ব্যাংক ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং যেকোনো অনাধিকার অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন লগআউট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোনে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে ডেটা সংরক্ষণ করা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

dw52 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার তথ্য, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের অ্যাকাউন্ট নম্বর নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি জমা ও উত্তোলনের জন্য। আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে যায় না — শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা গেমিং তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যা dw52 পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, প্রতিটি লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ বিপরীত করব। নিরাপত্তার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। dw52 জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য অবিলম্বে মুছে যায় না, কিন্তু এটি আপনার জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না। নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা ২ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার আন্তর্জাতিক মানগুলি অনুসরণ করি। বাংলাদেশে আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইনের প্রতি আমরা অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।